Harcèlement et violence au travail : un article de l'INRS

http://www.inrs.fr/inrs-pub/inrs01.nsf/IntranetObject-accesParReference/Dossier%20Harc%C3%A8lement%20moral/$File/Visu.html

Cette documentation de l'INRS est un peu ancienne, mais il est toujours utile de rappeler les fondamentaux.